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ChiamaciENVOIS ET RETOURS
Votre commande sera confiée à l'un de nos transporteurs contractuels.
Le délai de traitement des commandes est de 24 heures à compter de leur réception.
Tout retard sera communiqué.
Le code d'expédition sera envoyé par EMAIL ou WHATSAPP.
TARIFS ET CONDITIONS
- Expédition en ITALIE jusqu'à 1 kg € 7.90
- Expédition de marchandises pesant de 3 à 20 kg € 9.00
- Expédition de marchandises pesant entre 20 et 50 kg € 15.00
- Expédition de marchandises pesant de 50 à 70 kg € 22.00
- Expédition de marchandises pesant de 70 à 100 kg € 28.00
- Livraison gratuite à partir de 250,00 € (à l'exception du matériel agricole)
- Expédition vers l'Europe à partir de € 35
- Expédition de matériel agricole (motoculteurs, broyeurs, etc.) à partir de € 120
LIVRAISON GRATUITE
Pour les commandes supérieures à 250,00 €, les frais de port sont toujours gratuits "à l'exclusion du matériel et des pièces détachées pour le matériel agricole".
ARRÊT DE DÉPÔT
Si nécessaire, les marchandises seront expédiées en attente dans les locaux de l'entreprise de messagerie la plus proche de votre adresse.
STOCK DE MARCHANDISES
Le service de messagerie n'effectuera que deux tentatives de livraison.
Vous serez informé du changement.
Si les marchandises ne sont pas livrées après ces deux tentatives, elles seront stockées dans l'entrepôt le plus proche.
Dans ce cas, vous devez nous contacter pour débloquer la marchandise dans les 15 jours et organiser une nouvelle livraison afin d'éviter un retour de votre commande dans nos locaux.
LES RETOURS ET LES FRAIS DE RETOUR
Pour diverses raisons, il peut être nécessaire de retourner des marchandises achetées.
Le retour doit faire l'objet d'un accord et d'une autorisation de notre service clientèle.
Si le retour est dû à une erreur de notre personnel, les frais d'envoi seront remboursés.
Si le retour est dû à une erreur d'achat de la part du client, les frais de retour seront retenus.
Le remboursement sera effectué sur retour du produit à notre entrepôt, après vérification de la pièce de rechange par notre personnel.
Dans le cas de pièces détachées hors catalogue commandées à la demande du client, 30% de la commande seront déduits de la restitution.
Le retour des commandes en dehors du territoire national est toujours à la charge du client.
CONTRÔLE DES COLIS À L'ARRIVÉE
Nous recommandons de vérifier soigneusement les colis et l'état de l'emballage afin d'en vérifier l'intégrité avant de signer.
Si l'emballage et les marchandises qu'il contient sont manifestement endommagés, nous vous demandons de ne pas accepter la livraison et de nous en informer.
Si l'emballage est partiellement ou légèrement endommagé, veuillez signer avec réserve.
EMBALLER LES MARCHANDISES À RENVOYER
Veuillez emballer les marchandises avec soin et de manière appropriée afin d'éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport de retour.
CONTACTEZ-NOUS POUR TOUT DOUTE OU CLARIFICATION
Pour toute question ou information sur nos envois et retours, veuillez nous contacter via notre service d'assistance ou par Whatsapp (+39) 3886445458.