Comanda dumneavoastră va fi încredințată unuia dintre curierii noștri contractați.
Timpul de procesare a comenzilor este de 24 de ore de la primire.
Orice întârziere va fi comunicată.
Codul de expediere va fi trimis prin EMAIL sau WHATSAPP.
Pentru comenzi mai mari de 250,00 €, transportul este întotdeauna gratuit "cu excepția echipamentelor și a pieselor de schimb pentru echipamente agricole".
Dacă este necesar, bunurile vor fi expediate în așteptare la sediul firmei de curierat cel mai apropiat de adresa dumneavoastră.
Curierul va face doar două încercări de livrare.
Veți fi notificat cu privire la această schimbare.
În cazul în care bunurile nu sunt livrate după aceste două încercări, acestea vor fi depozitate în cea mai apropiată locație.
În acest caz, trebuie să ne contactați pentru a debloca bunurile în termen de 15 zile și să aranjați o nouă livrare pentru a evita returnarea comenzii la sediul nostru.
Din diverse motive, poate fi necesară returnarea bunurilor achiziționate.
Returul trebuie să fie convenit și autorizat de serviciul nostru de asistență pentru clienți.
În cazul în care returnarea se datorează unei erori din partea personalului nostru, costurile de transport vor fi rambursate.
În cazul în care returul se datorează unei erori de cumpărare din partea clientului, costurile de returnare vor fi reținute.
Rambursarea va fi emisă la returnarea produsului la depozitul nostru, după verificarea piesei de schimb de către personalul nostru.
În cazul pieselor de schimb din afara catalogului comandate la cererea clientului, 30% din valoarea comenzii va fi dedusă din retur.
Returnarea comenzilor în afara teritoriului național este întotdeauna responsabilitatea clientului.
Recomandăm o verificare amănunțită a pachetelor și a stării ambalajelor pentru a verifica integritatea acestora înainte de semnare.
În cazul în care ambalajul și bunurile pe care le conține sunt în mod evident deteriorate, vă rugăm să nu acceptați livrarea și să ne anunțați acest lucru.
În cazul în care ambalajul este parțial sau ușor deteriorat, vă rugăm să semnați cu rezervă.
Vă rugăm să împachetați bunurile cu atenție și în mod corespunzător pentru a evita deteriorarea acestora în timpul transportului de returnare.
Pentru întrebări sau informații despre livrările și retururile noastre, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de asistență sau prin Whatsapp (+39) 3886445458
No account yet?
Create an Account